根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🎐每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
附屬品：
評估考核指標
大型項目
相關內容
得分率
基
礎
工
作
1.堅定分管上司上司
4
🤪2.確定承擔申請事業的美容科及分工承擔人
4
3.選用專業籌辦員
4
꧙4.制定加強不定時規章制度建設申請辦理工作任務不定時規章制度
4
🔴5.確定辦好崗位實際操作要求和崗位工藝流程
4
6.調試必要條件的辦公室裝置
4
ꦆ7.確保組織開展總的出，準時錄入總的出產品
4
8.立卷、檔案整理立即制約
4
9.報名參加辦工作的學習
4
10.列席辦好操作例會制度
4
辦
理
工
作
承
接
🌄1. 相關規定時段內判斷、接收到舉辦小編建議、揭短和建議各種工商聯建議
3
🌞2. 隆重召開內部管理進行手續操作商務會議或事業部署進行手續操作
3
ꩵ3. 即時開展承辦方銷售業務醫務科和主要發言人
3
辦
理
🌌4. 按期限結束進行業務
3
🌌5. 包括人員親自匹配解決方法二到二件提議、揭短和具體意見各類工商聯建議辦好
3
💙6. 黨組書記一把手批評進行手續上班報告，審核進行手續進程
3
答
復
ꦏ7. 函復信息內容有專門針性方面，神情誠心謹慎，字體通達簡潔，符合要求法、法律和章程
3
🧔8. 始終如一探訪是、常務委員會，憑借面訪或溝通方式仿問迅速與是、常務委員會交談和溝通
3
🌟9. 寄郵予以回復時附寄詢問意見和建議表
3
🐻10.正式開啟答案選用書面材料樣式
3
♒11.答案件后綴名標準，無過錯、漏項
3
🦄12.解答稿件由企業企業辦公室人員干部一致嚴格把關和企業企業人員干部核審審簽，并蓋上本企業企業公司章
3
🌼13.意見、進行批評和意已經工商聯議案寄發有統計，竭忠失
3
𝄹14.答案主要內容涉及到敏銳事情的，籌辦標準制作好保密協議事業
3
復
查
💜（未冒出“不喜歡”件，不用再復檢）
（9）
ꦑ15.對反饋系統不群眾滿意的最好、提出批評和提出的意見并且市政協方案再次代辦，并在兩個月時間之中實現
3
🔯16.不比較滿意件即時報一般班子成員閱知，并由主抓班子成員或一般班子成員帶班走訪記錄主要、委員會
3
ℱ17.重新信訪回復件內部有面向性、文件后綴國家標準
3
跟
蹤
🀅18.嚴格落實值班人員開展跟蹤軟件運行
3
ꦛ19.知道主要定位跟蹤的意見建議和議案
3
🍷20.對有首要進步前提建意、反省和看法及工商聯議案，盡快以書面形式復告是指、理事會
3
加
分
💎1.建議大家、開展批評和想法甚至工商聯方案主合辦件總量或主會辦件總量居整個區前前五
1～5
🌟2.勇挑肩負，積極參與主動地共同承擔注冊目標
1～5
♓3.超過關鍵方面、破解補丁大方面，多方面創作前提緩解代表英文英語、常務理事會提出者的標準化性大方面及老方面；個案申領有代表英文性，療效明確，受區領導班子贊揚或代表英文英語、常務理事會贊揚
1～5
ﷺ4.辦好議案、批判和個人意見與工商聯議案的跟進注冊，確保辦好注冊“回首看”業務，效果好可觀
1～5
ಞ5.在“松江覺得建議注冊”微信微信顧客平墻上被錄用通知的注冊任務企業信息占比居該區前七名
1～5
6.以外的別的
1～5
減
分
꧋1.對補辦手續事情不重視起來，不學習補辦手續工作任務，互不推卸責任、久拖不辦
1～5
ꦉ2.回答內容過多概念化，聽之任之，處理工作態度不較真，代表著、委員會具體意見很大
1～5
ﷺ3.主會辦提出的意見不及時性，超越規定標準申請辦理有效期限
1～5
🍃4.將金融業務崗位中會產生的對立攜帶代辦崗位，擅自改變正式關聯交易矛盾文章，給代辦崗位帶動大招
1～5
👍5.自評填寫內容與實計調查不一致
1～5
6.別
1～5
考核辦法評級標淮（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。